Votre Solution Énergétique, Livrée avec Soin
Chez Victrons Boutique, nous comprenons que chaque projet d’Ă©nergie renouvelable est unique et important. C’est pourquoi nous nous engageons Ă vous fournir non seulement des produits de qualitĂ©, mais aussi un service de livraison fiable et transparent pour vos kits solaires, Ă©oliens et accessoires.
⚡ Livraison mondiale – Nous expĂ©dions dans le monde entier (Ă l’exception de certaines zones reculĂ©es en Asie)
📦 Options flexibles – Choisissez entre une livraison rapide ou gratuite selon vos besoins
⏱️ Traitement rapide – Toutes les commandes sont traitĂ©es dans un dĂ©lai de 1-2 jours ouvrables
Nos Options d’ExpĂ©dition
| Méthode | Délai | Coût | Transporteur | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours après expédition | 12.95 € | DHL ou FedEx | Clients ayant besoin de leurs produits rapidement |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours après expédition | Gratuit (pour commandes >50€) | EMS | Commandes volumineuses ou non urgentes |
Note : Les dĂ©lais de livraison sont estimĂ©s Ă partir de la date d’expĂ©dition et peuvent varier selon la destination et les conditions douanières.
Processus de Commande et Suivi
- Confirmation de commande : Vous recevez un email immédiatement après votre achat
- Préparation : Notre équipe prépare soigneusement votre colis (1-2 jours ouvrables)
- Expédition : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi
- Livraison : Suivez votre colis jusqu’Ă sa destination finale
Retours et Échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’ĂŞtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles dans leur Ă©tat d’origine dans les 15 jours suivant la rĂ©ception.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit concerné.
Questions Fréquentes
Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
R : Oui, tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous immĂ©diatement Ă [email protected].
Q : Que se passe-t-il si mon colis est endommagé pendant le transport ?
R : Prenez des photos du colis et du dommage, puis contactez-nous dans les 48 heures. Nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement.
Q : Proposez-vous des options de livraison accélérée ?
R : Actuellement, nous proposons uniquement nos deux options standard. Pour des besoins urgents, contactez-nous avant de passer commande.
Pour toute autre question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, notre équipe est à votre disposition à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures ouvrables.
Chez Victrons Boutique, nous croyons que l’accès Ă l’Ă©nergie renouvelable devrait ĂŞtre aussi simple et transparent que possible – et cela inclut notre processus de livraison. Commandez en toute confiance et commencez votre voyage vers l’indĂ©pendance Ă©nergĂ©tique dès aujourd’hui !